Une réunion de consommateur plus communément appelé dans le monde marketing « table ronde » ou étude consommateur regroupe des personnes de différents profils afin de donner son opinion et son avis sur des produits et des concepts afin d’aider les grandes marques et les sociétés à connaitre les points à améliorer.

L’entreprise voulant améliorer son produit fait appel à une société d’étude marketing afin de faire une étude de marché car l’avis consommateur est très important. La société d’étude marketing dispose de recruteurs partout en France afin de trouver et choisir les différentes cibles qui participeront à la table ronde. Ces cibles, ce sont vous !

La plupart du temps, la réunion de consommateur se déroule dans les locaux de la société qui recrute le panel. Elle peut aussi avoir lieu directement chez le client, c’est à dire chez l’entreprise qui veut améliorer son produit.

Il arrive que vous participiez à la réunion de consommateur avec d’autres participants depuis chez vous via un chat ou un forum de discussion directement depuis votre ordinateur (si vous disposez d’une connexion à internet) mais ce cas est de plus en plus rare.

Il n’y a pas de profil par défaut. Les gens peuvent s’inscrire et devenir des personnes rémunérées en donnant son opinion . Il n’existe pas de limite d’âge. Aussi bien le profil d’un enfant que celui d’une personne âgée peut intéresser la société d’étude.

Les mineurs doivent cependant obtenir le consentement de la personne qui exerce l’autorité parentale.  Pensez à inscrire toutes les personnes de votre famille aux différents sites de panel de consommateurs.

Les inscriptions sont possibles sur toute la France, aussi bien dans les grandes agglomérations comme Paris ou Lyon que dans les villages. Il est certain que vous aurez plus de chance de participer si vous habitez une grande ville si l’étude à lieu en salle de réunion de la société.

Ne perdez pas espoir, pour chaque étude des critères bien pointus sont demandés, vous finirez forcément par correspondre aux recherches.

Certains sites de réunions de consommateurs mettent plus de temps à effectuer les paiements des dédommagements pour le temps que vous avez passé à participer à l’étude rémunérée mais en globalité, toutes les sociétés présentes sur cette page sont fiables.

Vous l’avez donc compris, les réunions de consommateurs restent une bonne solution pour gagner de l’argent sur internet à condition de s’inscrire sur les meilleurs sites. Des gains supérieurs à 500 euros par mois sont facilement réalisables pour les internautes travaillant de manière régulière.

Après avoir rempli un questionnaire sur un site web ,par mail ou par téléphone, la personne chargée du recrutement vous contacte pour vous fournir le lieu, l’heure et le montant du dédommagement. On vous recommandera aussi de venir 15 minutes avant le début de la réunion afin de signer un contrat comportant une clause de confidentialité.

Prenons l’exemple d’une réunion de consommateur qui se déroule directement dans l’entreprise. Arrivé sur les lieux, il faudra fournir votre carte d’identité pour confirmer votre identité. Le temps que la réunion commence, on vous fera patienter dans une salle d’attente avec les autres participants. Puis l’animatrice de la réunion viendra vous chercher.

Une fois dans la salle, on vous indiquera que des micros et parfois des caméras sont présents pour enregistrer tout ce qui sera dit. Tous les participants sont assis autour d’une table sur laquelle sont présents le plus souvent des boissons, club sandwich, gâteaux.

Lorsque la reunion de consommateur a lieu pendant les heures de dîner, il arrive qu’un repas froid soit offert aux participants. J’ai d’ailleurs le souvenir d’une étude qui s’est terminée très tardivement sur les jeux d’argent, où l’on devait parler des meilleurs sites de paris sportifs sur lesquels on pariait.

Les participants sont rentrés chez eux en taxi et c’était payé par la société qui organisait la réunion. On est chouchouté et c’est l’un des avantages des réunions de consommateur. Dans la salle, vous serez donc en présence des autres participants et de l’animateur qui posera les questions.

Il y aura aussi une personne qui écrira tout ce qui se dit sur son ordinateur. On vous expliquera qu’il y a une vite teintée derrière laquelle se trouvent les clients, c’est-à-dire les personnes qui travaillent pour l’entreprise et qui ont organisé l’étude.

La réunion débute par un tour de table pour que chacun puisse se présenter. On vous informera que tout le monde peut donner son opinion du moment que chacun respecte les autres. Il n’y a pas de bonnes ou mauvaises réponses.

L’animateur posera des questions sur une photo, une phrase, le design d’un produit et chaque participant répond à son tour. Une fois la réunion terminée, on vous remettra votre dédommagement.

Joker : Serez-vous le joker ? Vous vous dites mais qu’est ce qu’un joker lors d’une réunion de consommateur ? Les sociétés organisant les réunions de consommateurs appellent généralement toujours un ou plusieurs participants en plus du nombre de participants prévus. Cela afin de palier à l’absence ou un retard de l’un des participants.

Si tous les participants sont présents, les jokers peuvent repartir et sont dédommagés sans avoir à participer à la réunion. Cela m’est déjà arrivé à plusieurs reprises et je peux vous dire que quand ça tombe sur vous c’est génial.

On gagne généralement entre 15 et 20 euros/heure. Certaines sociétés sont beaucoup plus généreuses et peuvent proposer des récompenses de 50 voir 100 euros/heure lors d’une réunion de consommateur bien rémunéré. Cette récompense est fourni sous forme de chèque bancaire, chèque cadeau ou virement.

Ce dédommagement n’étant pas une rémunération ou un salaire , il n’est pas soumis à l’impôt. Il vous est fourni normalement pour rembourser les frais qu’a pu occasionnée la réunion. ( frais de déplacement, frais de garde d’enfant…)

Voila ! j’espère que vous en savez plus sur l’univers des réunions de consommateur. Ce merveilleux moyen de gagner de l’argent en donnant votre avis ,en grignotant et en vous divertissant.

Si vous voulez aller plus loin et savoir quels sont les sites sur lesquelles s’inscrire, quelles sont les sociétés qui organisent des réunions, quels sont les astuces pour participer très souvent aux réunions ou si vous voulez tout simplement recevoir des propositions qui pourraient correspondre à votre profil, je vous invite à vous inscrire sur ma page Facebook.

La participation aux réunions de consommateurs n’est pas un métier. Il existe un organisme appelé SYNTEC (chambre syndicale des cabinets d’études et de conseil en marketing chargée notamment de la déontologie des études de marché) qui réglemente et met à disposition un fichier qui peut être consulté par les professionnels des études en France.

Les sociétés adhérentes peuvent grâce à ce fichier savoir à quelles réunions de consommateurs vous avez participé. Toutes les sociétés d’études n’utilisent pas ce fichier. On peut d’ailleurs voir dans l’annuaire SYNTEC que 48 sociétés sont adhérentes à la date du 25/01/2022 dans la catégorie étude.

Alors que se passe-t-il si vous participez à plusieurs réunions de consommateurs avec des sociétés d’étude adhérentes SYNTEC ? Rien, personnellement on ne m’a jamais fait de remarque à ce sujet. Je me pose même la question si ce fichier est réellement consulté et alimenté.

N’hésitez pas à laisser un commentaire si vous avez une anecdote à nous raconter à ce sujet. Si on vous a déjà refusé l’accès à une étude à cause de ce fichier .

Je reçois régulièrement des mails, des messages privés ou des commentaires disant :

« J’ai postulé mais je n’ai pas été rappelé », « Je ne suis jamais pris », « c’est de l’arnaque, on ne me rappelle pas », « Pourquoi uniquement des femmes / des hommes / des jeunes / des personnes âgées /  des personnes qui ont cette marque de téléphone et pas une autre / des personnes qui habitent paris…

Ce qu’il faut comprendre, c’est que les sociétés qui organisent des réunions de consommateurs ne le font pas dans le but de vous rémunérer, ce n’est pas une offre d’emploi. Lorsqu’ils recrutent un panel de consommateur pour une étude, ils ne cherchent pas le profil de « Tout le monde ». Les personnes recrutées doivent correspondre à certains critères.

Prenons un exemple, le recrutement qui a eu lieu il y a quelques semaines. la cible était une diététicienne, vous comprenez bien que si vous n’exercez pas cette profession, il est inutile de postuler à l’étude.

Les sélections s’opèrent en fonction des critères imposés par les sociétés, le plus souvent en terme d’âge, de sexe, de profession, de revenu du foyer, etc…, mais aussi en fonction d’habitudes de consommation liées au thème de la réunion.

Un autre critère très important qui intervient c’est la rapidité à laquelle vous répondez aux annonces. Il y a énormément de personnes qui s’intéressent aux réunions de consommateurs. Certains recrutement sont complets en quelques heures. C’est pour cette raison que je vous conseille de vous inscrire à un maximum de sites de panels consommateurs afin de recevoir les offres directement par mail/SMS.

Je vous encourage aussi à Liker la page Facebook et rejoindre le groupe regroupant + de 4000 membres car j’y poste des annonces que les recruteurs m’envoient directement avant qu’elles soient publiées sur leur site web ou envoyées par mail.

Avis consommateur rémunéré : Il y a de nombreux points à respecter et de nombreuses astuces à connaitre pour accroître ses chances d’être recruté à une étude rémunérée.

1. Répondre honnêtement aux questionnaires et donner un maximum d’informations sur vos habitudes.
2. Ne pas donner une fausse identité ou se créer une double identité.
3. Informer la société de votre désistement dans un délai raisonnable.
4. S’inscrire sur tous les sites d’études de marché afin de recevoir et répondre aux offres avant les autres. (voir liste des sites fiables en bas de la page)
5. Inscrire les membres de sa famille.
6. Ne faites des réunions que si vous connaissez le sujet.

Il existe d’autres variantes de la réunion de consommateur. Je pense qu’il est bien d’en parler car elles permettent d’obtenir une rémunération assez intéressante pour le temps passé dessus :

• L’entretien individuel :

Vous pouvez être emmené à donner votre avis et discuter directement avec l’organisateur sans qu’il n’y ait d’autres participants. On parlera ici d’un entretien individuel. L’entretien peut avoir lieu chez l’organisateur, ça peut être aussi un entretien téléphonique mais ça peut aussi se passer à votre domicile. Généralement, ces entretiens individuels durent moins longtemps qu’une réunion étant donné que vous êtes le seul à donner votre avis. (De 30 minutes à 2 heures)

• Le test de produit :

Les tests produits peuvent s’avérer très intéressants dans la mesure où vous êtes payés à goûter certains aliments (chewing-gum, café, boissons). Tester des produits que vous pouvez garder par la suite. (gel, shampoing, lessive, cosmétiques…) Soit on vous envoie le produit à essayer, soit il faut venir le récupérer sur place soit on vous demandera d’acheter le produit grâce à des bons d’achat ou la société vous remboursera le produit en plus de la rémunération.

A la fin du test, vous aurez à compléter un formulaire en cochant des cases pour donner votre avis. Si vous habitez Aix-en Provence, Paris, Nantes ou si vous souhaitez faire des tests de produits à distance, je vous conseille testezpournous . C’est une société connue et sérieuse dans les tests rémunérés.

• Auditorium radio et musique :

Chaque année, des sociétés organisent des auditoriums pour les radios. Le but est de savoir quelles chansons plaisent aux auditeurs. Un grand panel consommateur rémunéré y participe en écoutant des extraits de musique et en donnant une note à chaque musique. Plusieurs sessions sont organisées. Chaque session regroupe une cinquantaine de personnes. Cela dure 2 heures et est rémunéré 30 euros.

• Les sondages rémunérés en ligne :

Ce sont des sondages que l’on remplit directement en ligne. Généralement il faut moins d’une dizaine de minutes pour arriver à la fin du sondage en ligne. Avouons-le, c’est moins rémunérateur qu’une réunion de consommateur. Très souvent on gagne moins d’une dizaine d’euros. Mais parfois, j’ai eu la surprise de pouvoir participer à une réunion de consommateur grâce à ces sites de sondage. S’ils se rendent comptent que vous répondez sérieusement, des sondages plus rémunérateurs et plus intéressants vous seront proposés. Je vous invite sur la page sondage rémunéré , vous y découvrirez des conseils et surtout des sites de confiances.

• Client mystère :

Les missions de client mystère consistent à donner son avis sur un service ou une prestation sans que le prestataire/vendeur soit au courant que vous êtes en train de l’évaluer.

Tout comme les tests de produits, les missions de client mystère peuvent être intéressantes dans la mesure où la prestation que vous évaluez est remboursée. J’ai pu ainsi profiter d’une vidange offerte chez un concessionnaire en plus d’une rémunération pour le questionnaire rempli à la fin lors de l’évaluation de la prestation.

Les missions de client mystère consistent à donner son avis sur un service ou une prestation. Pour en savoir plus, je vous invite à vous rendre sur la page client mystère ou bien lire l’article de blog de Mamansanta .

D’ailleurs, j’ai une petite anecdote à propos de ça. Lorsque j’avais 16 ans, j’avais pour mission d’obtenir un devis chez un concessionnaire et poser certaines questions. Arrivé sur les lieux, la personne de l’accueil m’a demandé ce que je voulais. Je lui ai expliqué que mes parents m’envoyaient pour avoir un devis et que j’avais quelques questions à poser. On m’a demandé de patienter en salle d’attente. Après une heure d’attente, j’ai décidé de partir par moi-même et je peux vous assurer que j’ai pris un malin plaisir à remplir mon compte rendu pour évaluer cette personne qui ne m’a pas pris au sérieux à cause de mon âge et qui m’aurait fait perdre mon après-midi pour un simple devis. Voilà à quoi servent aussi les missions de client mystère.

• Test de lecture et de compréhension de notice de médicament

Et oui ! Avant de vous vendre des médicaments, les entreprises invite un panel consommateur à lire leur notice et à leurs faire remplir un questionnaire afin de se rendre compte si la notice qui accompagne le médicament est bien compréhensible. Je l’ai fait 3 fois, c’est assez rapide (1 heure si mes souvenirs sont bons) et on repart avec un chèque de 20 euros.