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Devenir Client Mystère : Tout ce que vous devez Savoir est Ici !

Si vous souhaitez gagner un peu plus d’argent et aider les entreprises à améliorer leurs services, le métier de client mystère est peut-être fait pour vous. Les clients mystères sont des personnes qui visitent des entreprises de façon anonyme et qui donnent leur avis sur leur expérience. En participant à ce type d’activité, vous pouvez aider les entreprises à s’assurer qu’elles offrent un excellent service à la clientèle. Si vous êtes curieux de savoir comment devenir un client mystère, poursuivez votre lecture. Nous vous présentons le processus ci-dessous.

 

Quels sont les meilleurs sites pour être client mystère ?

 

Devenir client mystère est une excellente façon de gagner de l’argent en ligne. Cependant, il y a beaucoup de sites différents qui proposent ce service, et il peut être difficile de savoir quels sont les meilleurs.

Heureusement, il existe quelques critères que vous pouvez utiliser pour évaluer les meilleurs sites de client mystère. Tout d’abord, vous voulez vous assurer que le site est légitime et qu’il paie bien ses clients.

Vous voulez également vous assurer qu’ils ont un bon processus d’inscription et qu’ils fournissent des instructions claires sur la façon de participer aux missions. Enfin, vous voulez vous assurer que le site a une bonne réputation et que les clients ont été satisfaits du service. Avec ces critères à l’esprit, voici quelques-uns des meilleurs sites de client mystère :

 

Testingtime

 

testing time avis

 

Testingtime est une société très sérieuse qui ne propose pas forcement des missions de visites mystère mais de nombreux tests de sites et de concepts très bien rémunérés.

 

BVAMS

client mystère BVAMS

BVAMS ou BVA Mystery Shopping est une société très connue et très sérieuse. On peut voir certains commentaires sur lesquels des personnes se plaignent. Dans tous ces cas, la société a apporté une réponse. La page facebook est active. Je pense que vous pouvez leur faire confiance en 2022.

 

Qualimétrie

 

devenir client mystère Qualimetrie

 

Qualimétrie est très connu dans le monde des clients mystères. De bons retours.

Grass Roots sales and marketing fait partie de vos préférés en 2022. En effet la société possède une page Facebook active. On peut y trouver des missions régulières de clients mystères à réaliser dans des restaurants, des supermarchés partout en France. 

Bare International : Missions assez nombreuses et fréquentes pour en faire un job régulier. Les avis des utilisateurs sont mitigés.

Orphee est l’une des Société avec laquelle j’ai déjà effectué plusieurs missions il y a très longtemps. Il me semble qu’ils sont encore actifs mais très peu de missions proposées pour certains. Pour s’inscrire, il faut passer par leur page de contact et sélectionner : « Je souhaite devenir enquêteur » (attention, leur page Facebook semble être inactive, à suivre…)

Enov 

Topo Marketing 

Audirep est un Institut d’Études Marketing multi-spécialiste depuis 1995 , les avis sont plutôt bons. J’ai envoyé un message pour savoir s’ils étaient encore actifs.

Qualivox propose des visites mystères sur toute la France, de très bon avis sur Facebook et une page active.

Nielsen Homescan est un site fantastique qui permet à l’aide d’un boitier ou de son téléphone portable de scanner ses achats et répondre à des questionnaires. En échange de cela, vous recevez des cartes cadeaux. Les avis des utilisateurs sont très bons.

Smice est une société active en 2022, la société propose une application super intéressante avec de nombreuses visites mystères à réaliser.

 

smice-avis
Voici à quoi ressemble l’application Smice en 2022

 

La société GFK semble avoir fermé son terrain en France, c’est dommage car c’était une entreprise très sérieuse et nombreux d’entre vous ont déjà effectué des missions bien rémunérées pour eux. 

Concernant Refleclient qui est l’un des piliers dans les sociétés de missions mystère,   j’ai l’impression qu’ils ne sont plus actifs depuis 2018. Plus rien n’est posté sur leur page facebook et d’après vos commentaires, les clients mystères ne sont plus contactés. Si cette liste de sites ne vous suffit pas, consultez les meilleures application client mystère

 

Qu’est-ce qu’un client mystère ?

 

Contrairement à la réunion de consommateur, qui permet d’obtenir des avis sur un produit ou un concept, la visite mystère est un moyen utilisé par les entreprises, marques et sociétés de marketing pour évaluer la qualité de leurs services déjà en place. Le nombre de clients mystères est estimé à 50 000 en France.

Le plus souvent, les entreprises font appel à des clients mystères afin de tester leurs services clients, leurs vendeurs,  leurs franchisés.  Cela va leur permettre de vérifier que les procédures mises en place sont bien respectées.

Le client mystère peut être emmené à effectuer des missions complètement différentes : Faire changer ses plaquettes de freins chez un garagiste, vérifier la propreté et l’organisation d’une vitrine de magasin, faire des courses dans un super marché et poser des questions aux vendeurs et à la caissière.

L’enquêteur mystère est briefé avant sa mission, il reçoit un mail, un courrier et un appel téléphonique afin de lui expliquer sa mission. Ainsi, il saura exactement où il devra se rendre, ce qu’il aura à faire, quelles questions il devra poser, etc.

À la fin de la visite mystère, un rapport détaillé devra être complété est transmis à la société qui a fait appel au client mystère.

 

 

Comment devenir client mystère ?

 

En France, devenir client mystère est une activité qui intéresse de plus en plus de monde. Ceci est en grande partie dû au fait que c’est une activité qui peut être très lucrative. En effet, les clients mystères sont rémunérés pour effectuer des missions dans différents commerces. Ces missions consistent à évaluer le niveau de service proposé par le commerçant. Pour devenir client mystère, il suffit de se rendre sur un site de recrutement de clients mystères et de postuler pour les missions qui vous intéressent. Une fois que vous avez été sélectionné, vous recevrez toutes les instructions nécessaires pour effectuer votre mission. Devenir client mystère est donc une activité accessible à tous et qui peut rapporter beaucoup d’argent.

Devenir client mystère est très simple. Tout d’abord, il vous faut vous inscrire sur un site de réservation de clients mystères. Il existe de nombreux sites de réservation de clients mystères en ligne, il vous suffit de choisir celui que vous préférez. Une fois que vous avez sélectionné un site, créez un compte et remplissez votre profil. Ensuite, vous pouvez commencer à chercher des missions près de chez vous. Si vous trouvez une mission qui vous intéresse, réservez-la et suivez les instructions du site. Après avoir effectué la mission, vous devrez remplir un rapport détaillé. Une fois que le rapport est accepté, vous recevrez votre paiement. C’est aussi simple que cela !

Mon conseil pour participer à de nombreuses missions est de donner un maximum d’informations sur vous et votre famille. Si on vous demande de vous présenter ou de décrire le dernier film que vous êtes allé voir ce n’est pas pour rien ! Prenez le temps de faire un bon texte complet avec le moins de fautes d’orthographe possible.

Ne répondez pas aux questions par un mot mais faites des phrases. Montrez que vous êtes une personne qui s’applique dans ce qu’elle fait. Les sociétés proposant ce service reçoivent de très nombreuses demandes et la différence entre vous et un autre profil se fera là-dessus.

Les clients mystères peuvent explorer la ville et gagner de l’argent en vérifiant si un magasin particulier respecte les réglementations commerciales.

 

devenir-client-mystere

 

Devenir client mystère peut être très amusant pour les personnes qui ont beaucoup de temps libre. Les travailleurs peuvent explorer la ville tout en étant payés pour cela. Les clients mystères doivent pouvoir entrer dans un magasin et naviguer sans éveiller les soupçons. Ils doivent également connaître les directives des magasins de détail afin de savoir sur quels détails ils doivent faire rapport.

Le but d’un client mystère est de fournir des commentaires objectifs sur la qualité de service d’une entreprise. Ces commentaires aident les entreprises à améliorer leurs services en identifiant les points forts et les points faibles de leur personnel et de leurs processus. Les clients mystère peuvent être engagés par des agences spécialisées ou directement par les entreprises qui souhaitent évaluer leurs services. Pour devenir client mystère, il est important de disposer d’une expérience de consommation pertinente et de solides compétences en communication. Les clients mystère doivent également être fiables et capables de suivre les instructions de l’entreprise à la lettre. Enfin, il est également important de savoir comment rédiger un rapport professionnel afin que les commentaires fournis soient clairs et utiles. Si vous possédez toutes ces qualités, alors devenir client mystère est une excellente façon de gagner de l’argent en fournissant un service utile aux entreprises.

Pour devenir client mystère, il faut une adresse e-mail, un numéro de téléphone et une pièce d’identité valide.

 

En quoi consiste une mission de client mystère ?

 

Vous pouvez être employé comme client mystère dans un magasin de vêtements, un hôtel, une pharmacie ou toute autre entreprise. Votre travail consistera à vous comporter comme un consommateur normal demandant des conseils ou utilisant les services proposés.

Mais tout au long du processus, vous analyserez l’approche des professionnels avec lesquels vous communiquez ou d’autres critères tels que la propreté des locaux.

À la suite de votre expérience, vous enverrez un rapport à l’organisation avec laquelle vous travaillez. Les marques lancent ces initiatives pour mieux comprendre la qualité des services et améliorer leur interaction avec les clients.

Cela leur permet parfois d’identifier des problèmes qui restent cachés à leurs supérieurs (volontairement ou non) et de développer ainsi une approche commerciale mieux adaptée aux exigences et aux besoins de leurs clients.

Les services ou les magasins peuvent être très différents : Concessionnaires automobiles, boulangeries, supermarchés…. C’est à vous de jouer le rôle du client mystère et de recueillir le plus d’informations possible.

 

Quel est le profil d’un client mystère ?

 

Les clients mystères sont des individus qui sont payés pour faire des enquêtes et fournir des commentaires sur les boutiques, les restaurants, les hôtels et d’autres types d’entreprises. Ils peuvent aider à améliorer la qualité du service en fournissant une feedback précieuse sur l’expérience du client. En règle générale, les clients mystères ont un profil assez spécifique. Ils sont généralement âgés de 18 à 65 ans, ont un emploi à temps plein et possèdent une carte de crédit ou de débit. De plus, ils doivent être disponibles pour effectuer des enquêtes sur une base régulière. Si vous remplissez ce profil, vous pourriez envisager de devenir client mystère.

Le profil d’un client mystère est assez simple. En général, les entreprises qui embauchent des profils clients mystères veulent quelqu’un qui est discret, observateur et capable de fournir des commentaires détaillés. Ce type de profil est communément utilisé par les entreprises pour améliorer l’expérience client. Ces profils sont également connus sous le nom de profils en incognito ou profils cachés. Lorsqu’ils sont utilisés correctement, les profils clients mystères peuvent être extrêmement utiles pour les entreprises. Ils leur permettent de mieux comprendre ce que vivent réellement leurs clients et, plus important encore, de trouver des moyens de résoudre les problèmes qui pourraient nuire à l’expérience client.

 

Dans la plupart des cas, les entreprises qui font appel à des clients mystères n’ont pas besoin de diplôme ou de formation. Cette mission est ouverte à tous, à condition d’être suffisamment rigoureux. En fait, vous devez recueillir toutes les informations pertinentes pour créer un rapport d’expérience neutre afin que les données puissent être utilisées par le candidat.

Les conditions requises pour devenir un client mystère sont assez simples à remplir : Vous devez être majeur, disposer de suffisamment de temps libre pour vous consacrer à cette tâche et disposer d’une connexion internet. Dans certains cas, il vous sera demandé de participer à une courte formation d’introduction pour comprendre les méthodes à utiliser pendant les phases de travail.

Pour développer cette activité et se sentir utile en la pratiquant, il faut avoir un réel sens de l’observation. En outre, l’organisme qui vous rémunérera exige de vous un réel engagement et un minimum de sérieux : il reçoit facilement plusieurs candidatures pour une même tâche et n’hésite pas à privilégier celles qui inspirent davantage confiance !

 

Comment est rémunéré un client mystère ?

 

Le rémunération d’un client mystère dépend de différents facteurs. Tout d’abord, la rémunération dépend du type de mission et du temps que prendra la mission. Ensuite, elle dépend du niveau de satisfaction du client mystère. Plus le client est satisfait, plus la rémunération est élevée. Enfin, la rémunération du client mystère dépend du nombre de missions effectuées avec succès. Plus le client mystère réussit de missions, plus il est rémunéré à long terme.

Les clients mystères sont rémunérés en fonction du nombre et de la nature des missions qu’ils effectuent. La rémunération peut prendre diverses formes, comme une réduction sur les achats, des bons d’achat ou des chèques-cadeaux. De plus, les clients mystères ont souvent l’opportunité de gagner des prix en participant à des tombolas ou en rédigeant des comptes rendus détaillés de leurs missions. En général, les clients mystères sont très satisfaits de leur expérience et trouvent que c’est une excellente façon de gagner de l’argent supplémentaire.

L’activité du client mystère n’est pas une activité salariale, à moins que cela devienne votre activité principale ou que vous soyez embauché sur du long terme par une société.

Comme l’indique la société Refletclient sur son site internet :« Il est évident que les montants faibles et occasionnels de client mystère ne peuvent pas constituer une source de revenu, ils sont un dédommagement pour l’intérêt consacré et le temps passé. »

Le dédommagement dépendra du type de la mission et de sa durée.  Pour une simple mission de 10 minutes, vous pouvez être payés de 15 à 20 euros.

Dans certains cas, les frais de consommation, d’achats, de repas sont remboursés par la société. S’ajoute à cela un dédommagement pouvant aller jusqu’à 100 euros.

En plus de la rémunération, vous bénéficiez de la prestation que vous avez évaluée. Ma dernière mission de client mystère m’a permis de bénéficier d’une vidange réalisée par mon concessionnaire d’une valeur de 150 euros. Certains profils ont plus de chance. En effet,  certaines personnes se sont vues proposées des missions pour tester et donner leurs avis sur des complexes hôteliers ou des clubs de vacances.

En échange, les frais de déplacement, les repas et la chambre d’hôtel sont offerts. C’est ce qu’on appelle passer un week-end ou des vacances tous frais payés.

 

Comment être testeur de restaurant

 

Devenir testeur de restaurant n’est pas une tâche facile. C’est une responsabilité sérieuse et tout le monde ne peut pas l’assumer. Il existe de nombreuses qualifications que l’on doit remplir avant d’accepter ce rôle.

Un testeur de restaurant a la capacité d’aider à fournir des informations sur ce que les clients veulent et comment ils réagissent aux aliments servis dans diverses conditions.

Pour devenir testeur de restaurant, vous devez être capable d’identifier les problèmes de qualité et de service, de maintenir la confidentialité et d’être pro activement positif sur l’établissement que vous évaluez.

Les qualifications pour devenir testeur de restaurant peuvent sembler strictes, mais elles garantissent que vous disposez des compétences et des connaissances requises pour ce poste.

 

etre-testeur-restaurant

 

Vous pouvez devenir testeur de restaurants de deux manières : soit en travaillant pour l’entreprise en question, soit en recherchant des postes vacants dans les études de marché et les tests de produits.

La nourriture est un excellent moyen de rassembler les gens. C’est aussi un marché très concurrentiel, les restaurants rivalisant pour attirer l’attention des clients.

Et c’est pourquoi les restaurants ont besoin de testeurs.

Devenir testeur culinaire dans un restaurant n’est en fait pas aussi simple qu’il y paraît.

Il existe de nombreuses procédures de contrôle qu’un candidat doit suivre avant de pouvoir devenir un testeur officiel d’un restaurant.

La chose la plus importante à retenir est que tout le monde ne peut pas devenir testeur de restaurant et qu’il faut plus que du bon goût pour réussir dans ce domaine.

 

Comment devenir un testeur de voyage ?

 

Pour devenir testeur de voyage, il y a plusieurs options. La première est de postuler directement auprès d’une entreprise de voyage ou d’une agence de voyages. Ces entreprises embauchent des professionnels expérimentés pour tester leurs services et leurs produits. La deuxième option est de devenir testeur indépendant. Il existe de nombreuses plateformes en ligne qui mettent en relation les clients et les prestataires de services de voyage. Ces plateformes permettent aux clients de donner leur avis sur les différents services et produits de voyage qu’ils ont utilisés.

Enfin, il est également possible de devenir testeur de voyage en postulant directement auprès des entreprises de voyage ou des agences de voyages. Ces entreprises embauchent souvent des professionnels expérimentés pour tester leurs services et leurs produits.

 

testeur-de-voyage

 

Pour devenir testeur de voyage, il faut d’abord avoir un excellent niveau de Français. Après cela, il est important de se renseigner auprès des agences de voyages et des compagnies aériennes pour voir si elles ont des programmes de tests de voyageurs. Si c’est le cas, il faudra ensuite postuler et répondre à un questionnaire détaillé. Le testeur de voyage doit être capable de donner des critiques constructives et doit être disponible pour voyager à tout moment. Enfin, il est important de garder à l’esprit que les compagnies aériennes et les agences de voyages peuvent choisir de ne pas utiliser les services d’un testeur de voyage. Cela étant dit, suivre ces étapes peut vous aider à devenir un testeur de voyage.

Pour être un testeur de voyage, il y a quelques étapes à suivre. Tout d’abord, il est important de faire preuve d’un esprit aventureux et de vouloir explorer de nouveaux horizons. De plus, il est important de bien documenter ses voyages et de partager ses expériences avec les autres. Enfin, il est également important d’être disponible pour tester de nouveaux produits et services. Si vous pensez avoir les qualités nécessaires, alors devenir testeur de voyage peut être une excellente option pour vous !

 

Quelles sociétés recrutent des testeurs de voyage ? 

 

Les sociétés qui recrutent des testeurs de voyage sont généralement des compagnies aériennes, des hôtels ou des agences de voyages. Ces sociétés offrent souvent aux testeurs de voyage des avantages tels que des vols gratuits ou des rabais sur les hôtels et les vacances. Les sociétés recherchent souvent des testeurs de voyage qui ont une expérience de voyage et une connaissance du marché du voyage. Les sociétés peuvent également rechercher des testeurs de voyage qui ont un blog ou un site Web sur lequel ils parlent de leurs voyages. Si vous avez l’expérience et les connaissances nécessaires, vous pouvez postuler pour un emploi de testeur de voyage auprès d’une société qui recrute.

  • Les agences de voyages et tour-opérateurs
  • Les coffrets cadeaux Wonderbox
  • Les campings et hôtels
  • Les instituts de visites mystères.

 

Ces sociétés ont besoin de testeurs de voyage pour différentes raisons. Les sociétés de transport ferroviaire recrutent des testeurs de voyage pour tester les nouveaux trains avant leur mise en service. Ces sociétés de transport aérien recrutent des testeurs de voyage pour tester les nouveaux avions avant leur mise en service. Ces sociétés hôtelières recrutent des testeurs de voyage pour évaluer la qualité de leurs hôtels et de leurs services. Ces sociétés de tourisme recrutent des testeurs de voyage pour évaluer la qualité de leurs produits et services touristiques.

 

Comment devenir testeur de camping ?

 

Partager ses avis sur les campings est devenu très simple avec internet. Il suffit de s’inscrire sur des plateformes de réservation de campings et de donner son avis. Toutefois, devenir testeur de camping offre de nombreux avantages. En effet, les témoignages des vacanciers permettent aux professionnels du tourisme de mieux cibler leurs efforts. Ils peuvent ainsi améliorer l’accueil, l’hébergement, la restauration ou encore les activités proposées. De plus, en devenant testeur de camping, il est possible de profiter de tarifs préférentiels ou d’avoir accès à des campings fermés au public. Enfin, ceux qui souhaitent partager leur passion pour le camping peuvent également trouver satisfaction en devenant testeur de camping.

Il y a de nombreuses façons de devenir un testeur de camping. La plupart des organisations de camping recrutent des bénévoles pour tester leurs produits et services. Les bénévoles peuvent s’inscrire directement auprès des organisations, ou postuler pour des postes de testeur via des sites Web. Les demandeurs d’emploi peuvent également se renseigner auprès de leur administration locale sur les possibilités de financement disponibles.

Enfin, il existe de nombreuses entreprises privées qui embauchent des testeurs de camping pour tester leurs produits. Ces entreprises proposent souvent des contrats à durée déterminée pour des périodes allant de quelques jours à plusieurs mois. Devenir un testeur de camping est une excellente façon de gagner de l’argent en voyant le monde.

Êtes-vous passionné de plein air et de découvertes? Aimez-vous partager vos avis et vos expériences? Si vous avez répondu oui à ces deux questions, devenir testeur de camping est fait pour vous! En effet, devenir testeur de camping, c’est avant tout partager sa passion du camping avec les autres. Cela consiste à donner son avis sur les différents campings que l’on a pu visiter, afin de permettre aux futurs vacanciers de faire le meilleur choix possible.

Pour devenir testeur de camping, il suffit de se renseigner auprès des différentes agences spécialisées dans ce domaine. Il existe également de nombreux forums et sites internet dédiés au camping où l’on peut trouver des offres de testeurs. Alors n’hésitez pas à faire le grand saut !

96 commentaires

    1. Bonjour
      Je souhaite devenir testeur restaurant dans la région Grand Est afin de continuer à rester dans ce métier qui est une passion depuis 50 ans
      A la fois maître d hotel pendant 20 ans et cuisinier 30 ans dans mon restaurant durant ces derniers 30 ans et en retraite depuis 3 ans j ai actuellement
      68 ans marie
      Je pratique la plongée
      Et VTT
      Merci pour votre attention
      Et reste à votre disposition
      Cordialement

      1. Bonjour,
        Depuis toute petite j’apprécie la bonne gastronomie et surtout découvrir d’autres saveurs et d’autres cultures culinaire. J’attache beaucoup d’importance au service à table et l’accueil du personnel et aussi le rapport qualité prix

    2. bonjour,j aimerai savoir quel est le statut du client mystère? Doit-on déclarer les revenus?doit on signer un contrat avec l agence pour qui nous faisons la mission?merci d’avance pour votre réponse.
      sandrine.

  1. Bonjour,
    J’ai travaillè plus d’un an avec GFK.Très sérieux,bon fonctionnement.Il faut bien comprendre leur système assez « lourd » quand aux temps mesurés.L’enseigne mesurée est MC do.A l’époque j’avais 70 ans ça ne les a pas empêché de me recruter,mais j’en eu assez de manger des Burgers.Je me souviens sur Valenciennes (59)avoir fait trois Mc do le même soir!
    Pour Bvams,je travaille toujours avec eux.Très sérieux,rémunération au dessus moyenne ,bonne ind Km 0,28 du Km.Leus questionnaires sont très longs à remplir mais ils paient bien alors… rien à redire)
    J’ai travaillé aussi pour Présence(Groupe TOPO)très sérieux,j’ai beaucoup travaillè avec eux;Très grande diversité de visites.Vous avez aussi Vitalis très bonne sociétè en plus paient bien .
    M2v aussi ,beaucoup aimé.
    Voila.
    Cordialement

    1. Bonjour Jean ,
      Merci pour ces informations.
      Elles seront utiles à toutes les personnes voulant se lancer dans l’enquête mystère.

      1. GFK a fermé son terrain.
        Présence attention ce n’est plus ce que c’était, paye de moins en moins, mauvaise organisation.
        Qualisens a récupéré pas mal d’études mais la paye est dérisoire quand on sait ce que ces études étaient payées avant par les boites qui ont perdu les contrats. Orphée très sympa paye rapidement.
        Qualimarket ok si on est pas pressé pour être payé.

  2. Bonjour,
    Pour ma part j’ai réalisé des enquêtes mystères pour le site BVAMS, site très fiable et très sérieux avec des missions très intéressantes, j’ai également travailler pour Qualimétrie, Smice, Qualivox, RefletsClients, Lagom, qui sont toutes des entreprises très sérieuses.
    J’adore jouer les clients mystères, c’est devenue comme une vocation pour moi 🙂
    Bonne journée.

    1. Bonjour Johanne,

      Merci pour votre retour d’expérience.
      Cela va peut-être permettre à d’autres personnes de se lancer dans les visites mystères 😉

      1. Bonjour,
        Qualimétrie, Smice, Qualivox, RefletsClients, Lagom quelles sont ces sociétés ? C’est dans quel domaine ? Commerce, restaurations ?
        Je souhaiterais me lancer dans le client mystere mais dans les vêtements je ne sais pas comment procéder..
        Merci pour votre retour.

    1. Bonjour Carine,
      Certaines missions peuvent se faire à distance.
      On peut par exemple vous proposer d’appeler une société et de poser des questions, prendre rendez vous sans forcement y aller.

        1. Bonjour
          J’ai été contacté par la ste clientmystereonline
          On me propose des séjours Grèce ou Maroc a des prix intéressants soit 299 euros le sejour pension complète avion assurance etc…cela me semble bizarre
          Merci de me donner votre avis
          Cordialement

          1. Bonjour société inconnue.
            proposer des séjours à prix réduit ça n’a rien à voir avec les visites mystères.
            Prudence , ça sent l’arnaque

          2. Ils sévissent aussi sous l’adresse clientmystereonline . eu (site identique).
            Les deux noms de domaine ont été enregistrés en décembre 2019.
            Aucune donnée légale, des CGV de gamin, un numéro de téléphone à Paris, mais l’appel reçu vient de Nice.
            Ca fleure bon l’arnaque.

    1. Moi. J’ai fais plusieurs hôtels pour eux (du F1 en visite mystère au très grand luxe en audit), et plusieurs restaurants, et… Franchement, fuis les. D’une, leurs payes pour la plupart des missions sont… Ben en fait, on gagne rien (pour les hôtels F1, on a juste la nuit et le petit déjeuner de remboursés, sans rien d’autre). Pour le reste, le délai de paiement est d’environ 4 mois (remboursement inclus), et encore, après plusieurs relances.

      Leurs équipes sont particulièrement inefficaces et je les places à égalité avec Presence, aujourd’hui, sur ce triste terrain.

  3. Bonjour. Le département  »terrain » de GfK a définitivement fermé ses portes. Ils ne recrutent donc plus d’enquêteurs, ni de clients mystère, ni de panélistes. Cordialement.

    1. Bonjour, je suis attirée par ce travail mais aimerais savoir quel statut nous avons lorsque nous devenons client mystère? Restons nous salarié et omment déclrer nos revenus? Merci d’avance de vos réponses 😉 Karine

  4. Bonjour ! Merci pour votre récap… Qu’il faut toutefois mettre à jour !

    – GFK ne fait plus de missions en client mystère (trop de concurrence visiblement)
    – Mysti est une véritable arnaque, fuyez, vous n’êtes payés (et remboursés) qu’au bout de X mois après moultes relances…

    Mes avis, sur votre liste (et sur d’autres) :

    – GRFPanel est très pro. Interface un peu vieillotte mais qui marche quand même : ils sont sérieux, payent rapidement, même si ça manque un peu de diversité dans leur clientèle (beaucoup de visites auto)

    – BVA-MS est LA référence actuelle du secteur. Rému correcte, paiement sans soucis le 5 du mois, énormément de missions (SNCF, restaurants, hôtels, boutiques, Galeries Lafayette…). Je recommande !

    – Qualimétrie : beaucoup de missions, en particulier dans l’automobile (Carglass, Renault / Peugeot / Citroen, Flunch, Bouygues…). Là encore, plutôt sérieux, pas de soucis niveau paye.

    – Internationalservicecheck : à nouveau très sérieux, même si petit manque de variété en terme de missions à nouveau. Mais toujours bien de l’avoir en veille dans un coin.

    – Refletclient et Orphée : je ne sais pas trop s’ils sont encore actifs. J’ai essayé 3 inscriptions sur chaque (sur 3 adresses différentes) et à chaque fois, pas de retour, ni même de mail de confirmation de réception, etc. Tant pis !

    – Autres sites non cités mais sérieux : HelionResearch, GBW, MV2, Bare International, Marketforce. Tous paient correctement et dans les temps. Il en existe plein d’autres que je n’ai pas mis ici car je les mets en « orange » (délais de paiement trop grands, rémunérations scandaleuses…). A vous de les tester 😉

    1. Bonjour, Pour essayer j’ai fait une étude chez TOPO Field & Solution. Paie mal et très tardivement. Je n’ai pas été payé pendant 3 mois… A vous de voir…

      1. Bonjour ASH,

        Merci pour votre retour d’expérience.
        Je ne connaissais pas cette société mais en faisant une recherche je vois qu’il y a pas mal d’avis négatifs.
        Peut-être mieux vaut privilégier d’autres sociétés pour les prochaines fois..

    2. Bonjour,

      Je souhaite m’inscrire en tant que Client Mystère mais votre commentaire datant d’il y a un an, est-ce que la liste est encore valide??

      Je vous remercie par avance pour votre réponse!!

  5. Bonjour,

    Je réalise des visites mystère tous les mois pour GRASSROOTS depuis quelques années, les missions sont plutôt bien payées et il y en a pas mal dans des supermarchés, des restaurants à réaliser tous les mois… Je vous conseille de vous inscrire !

  6. Bonjour
    Très bon article !
    La video que vous utilisez met en avant les services de la société Smice. Ca aurait sympa de la mettre dans la liste des prestataires que vous proposez ; )
    Bonne continuation

    1. Bonjour Julien,
      En effet, je n’ai pas parlé de Smice car les inscriptions sont suspendues depuis 2018.
      Mais je prends note que la société est active 😉

      1. Bonjour,

        Je constate que vous continuez de mettre à jour votre article, alors j’en profite pour vous dire que les inscriptions chez Smice sont rouvertes depuis le lancement d’une plateforme plus moderne en 2019 : smiceplus. com

        Le plus simple pour s’inscrire aujourd’hui, est de télécharger notre application, la Smice App, disponible sur l’App Store et Google Play.

        Nous serons ravis d’accueillir de nouveaux smiceurs !

  7. bonjour,

    mon mari et moi souhaitons être clients mystère pour les agences de voyages .
    si vous savez comment faire merci de me faire un retour je vous remercie d’avance

  8. Bonjour,

    Devenir client mystère m’intéresse et les informations apportées dans votre article mais aussi dans les commentaires permettent d’en apprendre pas mal sur le « job » .

    Je voudrais savoir quel est le statut juridique d’un client mystère. Doit-on se déclarer en tant qu’ auto entrepreneur ou non?
    Merci d’avance pour le retour.

  9. Bonsoir,

    Refletclient me propose une mission où il faut avancer une somme d’argent assez importante… 250€.
    Est-ce que quelqu’un a déjà eu une expérience avec ce site SVP ? Est-ce un site sérieux ?
    Merci pour votre retour

    1. Bonjour,
      J’ai eu la même proposition mais j’hésite…
      Refletclient a recommencé à m’envoyer quelques propositions ces dernières mois mais je ne sais que penser de celle du social trading où il faut avancer de l’argent. 🤔

  10. Merci à tous pour vos explications, toujours intéressantes. Je vais me lancer je pense. Je suis seule et retraitée, ceci me permettra d’en savoir un peu plus sur ce qui m’entoure et de « me sortir de chez moi », ça peut être ludique aussi.

  11. Bonsoir

    Je suis sur Devenir client Mystère.

    Mais le problème récemment est que je ne reçois pas le bon cadeau que j’avais gagné soir 10€.
    Personne ne répond sur le site malgré les différents messages que je leur envoie.
    Aucun suivi, aucune réactivité.
    Vos points passent à 0 et plus de nouvelles.
    Trop facile ey déçue

    1. Bonjour Brigitte,
      Il ne faut pas s’inscrire sur n’importe quel site.
      Vous allez perdre votre temps et de l’argent…
      Les sociétés sérieuses pour devenir client mystère sont présentes sur mon guide.

      1. Bonsoir

        Désolée mais au lieu de le recevoir via mail, je viens de recevoir le bon cadeau par courrier au bout d’une semaine.

        Donc je retire ce que j’ai écrit.
        Finalement ok.
        Peut-être pbs techniques

  12. Bonjour,

    J’aimerai avoir votre avis pour ce site :
    devenirclientmystere com

    Merci pour l’info pour ReflectClient ! Je venais de m’inscrire et je constate effectivement que leurs données datent de 2015… ce qui m’a dirigé vers votre site !

  13. Bonjour,
    faut t’il absolument avoir une imprimante pour certaines sociétés misent dans le dématérialisé ?

    exemple BVA Mistery Shopping qui ne prends pas de candidats sans imprimante …
    Merci 🙂

  14. Bonjour , si vous pouvait me communiquer quelques adresse sérieuse. Car je ne sais pas trop ou m’inscrire , car je voudrai que cela soit du sérieux . Merci à vous.

  15. Bonsoir à tous,
    Je ne vais pas vous raconter ma vie mais je souhaiterais devenir cliente mystère. Je ne veux pas me faire arnaquer bien sûr donc je recherche une société sérieuse. Par contre actuellement enceinte (accouchement prévu pour le 23 septembre) que me conseillez vous ? Dois je attendre un peu (sachant qu’à compter du 1er janvier je serai en congés parental et perdrai la totalité de mon salaire donc c’est à partir de ce moment là surtout que j’aurai besoin de mettre du beurre dans les épinards comme on dit 😉) ou puis-je m’inscrire dès maintenant ? Je vous remercie d’avance pour vos réponses.

  16. Bonjour à tout le monde.
    Dans tout les dialogues il n’y a pas eu une fois les frais de véhicules. Quel est le montant car la consommation est une chose mais l’investissement du véhicule aussi. Pouvez vous m’informer sur les remboursements kilométriques pour un véhicule de 6 cv.
    Mes remerciements

  17. Je suis enquêteur pour la plupart des organismes cités précédemment
    Mes questionnaires sont systématiquement acceptés sans commentaires,et avec des évaluations connues (toutes les sociétés ne les rendent pas visibles) maxi.

    J’ai cependant été surpris et déçu par certaines pratiques utilisées par QUALIMARKET dans le cadre de relevés urbains :
    – les briefings et contrats sont imprécis, et s’appuient sur des clauses non quantifiables (« les réponses devront être acceptable par le client »),
    – les relevés s’effectuent sur des formulaires non adaptés (impossible de saisir toutes les informations),
    – les consignes sont floues (pour un relevé ville, le périmètre est imprécis; certaines rues sont hors périmètre, les places ne sont pas citées, …).
    – certaines enquêtes peuvent être refusées, via un message sibyllin de quelques mots, sans fourniture de justification. –
    – pour les enquêtes refusées où des justifications sont données suite à mes demandes, une vérification rapide de certaines d’entre elles permet de confirmer l’exactitude des informations relevées lors de l’enquête et précédemment transmises. (A ma charge, il y a effectivement un oubli d’une photo parmi les centaines transmises lors de ces relevés).
    – mais bien plus révélateur : les courriers de demandes d’éclaircissements adressés à QUALIMARKET restent désespérément sans réponses… Ce comportement n’est pas digne d’une société affichant le terme QUALITE dans sa raison sociale.

  18. Bonjour,

    Je viens d’être acceptée à une mission client mystère sur Grass Roots.

    Pour valider ma candidature, je dois donner mon RIB… est-ce normal?

    1. Bonjour,
      Grass Roots paye effectivement bien. Mais attention, !!! vous n’avez pas de bulletin de salaire, vous devez déclarer vos revenus. Ce qui signifie que vous devez être auto entrepreneur ou micro entreprise.
      J’avais posé la question l’année dernière en appelant leur site, et depuis, un grand avertissement est donné à toute personne souhaitant s’inscrire. Attention quand même!!!

      1. Bonjour,

        Je fais des visites mystères depuis que j’ai 18 ans. J’adore ça. J’ai commencé avec Presence mais j’ai tardé à envoyer des résultats et j’ai été malmené verbalement. Je n’ai pas apprécié alors je les ai quitté. J’ai essayé toutes les boîtes dont vous avez parlé : Bva, qualimetrie…
        Tout est informatisé et cela me convient.
        Vous avez peu évoqué International Service Check. Je fais pas mal de visites avec eux. Je les aime bien parce qu’ils sont très réactifs aux mails et on a un vrai interlocuteur et c’est ca qui fait la difference avec les autres. Ils ont changé de nom récemment. Désormais ils s’appellent isc-cx. Je fais des visites de restaurant, animalerie, magasins de surgelés, concessions autos et il y a même des visites par telephone et par mail : il faut demander des renseignements, faire des captures d’écran. Je suis à l’aise avec l’outil informatique alors j’ai adoré ces visites.
        Chez Qualimetrie, j’aime bien leurs visites reparation de véhicules mais je suis rarement sélectionné malgré que j’ai 5 véhicules sous la main.
        Avec Bva, je trouve leurs questionnaires trop trop longs mais le jeu en vaut la chandelle.

  19. Bonsoir
    J’ai lu avec intérêt les différents témoignages.
    Très intéressant. J’ai une amie qui est client mystère je vais la recontacter.
    Je suis retraitée depuis un an.je fais du bénévolat deux jours par semaine mais j’ai besoin de détente aussi . Mon compagnon est très intéressé aussi.
    Merci de toutes les in fois. Je commence les recherche cette semaine.

  20. Bonjour,
    Cliente testeur pour des Hotels et des restaurants qui m’inspire Beaucoup. Je vais dans les Hôtels pour mes loisirs et je suis parfois déçu.J’ai le sens de l’observation .
    Je m’exprime qui ne va pas et propose des solutions…Toujours bien vues.
    J’adore la qualité.
    Merci .

  21. étant intéressée uniquement par les voyages, l’hôtellerie et la restauration existe t’il un site particulier qui propose ces offres ? Merci

  22. bonjour Merci pour toutes ces infos fortes utiles .
    Je travaille actuellement et je recherche des missions dans le but de mettre à profit mon sens de l’observation et de critique. Et me préparer à ma retraite qui approche …..

  23. Bonjour, Merci pour tous ces informations. J’ai également une société sur la Bretagne, Agence Orientée Client qui réalise également des enquêtes mystères ! Une agence sérieuse et dynamique.

    1. Bonjour
      Sur un des commentaires j’ai pu lire qu’il faut être indépendant mais sous quel code ape se mettre ?
      Merci

  24. Bonjour
    Ayant un sens critique et très objectif de par mon expérience professionnelle, je souhaiterais être client mystère dans la restauration et relation clientèle de magasins et tout autre service. Mon sens du relationnel va me permettre je pense, d’aider les clients consommateurs dans leurs choix de sorties et d’achats.
    Merci

  25. superbe site qui aide vraiment à la prise de décision .
    merci beaucoup pour toutes ces informations !
    Je me lance bientôt

  26. je suis contacté par clientmystereoneline qui me propose une semaine gratuite pour 299€ soit en grece soit au maroc soit à chypre qu’en pensez-vous …

    1. C’est une arnaque, nous avons validé l’offre et depuis plus de nouvelles, ils sont injoignables et leur certificat de site web est expiré depuis 94 jours……

  27. Bonjour
    Y a t-il un age butoir…
    Quelles sont les sites pour tester les séjour en France et à l’étranger en hôtels, restaurants et clubs vacances.
    Merci par avance
    Marie

  28. Bonjour à tous,

    Je voudrais savoir si quelqu’un connaît un site de testeuse de produit alimentaire rémunéré.

    J’ai fais une recherche sur internet ça na rien donner. Donc si vous avez des noms de site sérieux je suis preneuse.
    Merci à tous

  29. Bonjour,
    je souhaiterais devenir client mystère dans les hôtels , dites moi ou dois-je m’adresser ?
    Jean Montout

  30. Bonjour,
    Juste une petite précision quand à Topo Field and Solutions la rémunération des enquêtes et versée à la fin de la date terrain. Si vous commencé votre enquête le 15 avril et que la date de fin terrain est le 28 mai vous serez alors payé au 3 voir au 4 juillet. Tout dépend de la date de fin des études. Certes la rémunération des missions n’est pas énorme cependant ils sont hypers sérieux quand vous ne les vexez pas ou les plantez pas dans les enquêtes. Après quand vous acceptez une mission vous devez la réaliser sinon faut la laisser à d’autre!

    1. Bonjour,
      Boîte à ne surtout pas aller j’ai fait une mission le 13 mars 2020 et toujours pas payé sachant que celle ci est bien validée comme faite totalement sur le site. Envoyée 3 ou 4 messages au service comptable et appelée aucune réponse. Je vais lancer une procédure judiciaire pour me faire payer ma mission. Entreprise pas sérieuse du tout à ne surtout pas y aller depuis le corona il n’arrive pas à payer leurs salariés.

  31. Bonjour
    Il y a des missions qu il faut être autoentrepreneur. Comment on fait?
    On fait comment pour les impôts?
    Merci
    Bonne journée

  32. Bonjour,
    Actuellement en congé maternité jusqu’au mois de septembre, je vais devoir prendre un congé parental à la suite car n’ayant pas trouvé de moyen de garde pour mon fils. Par conséquent mon contrat travail sera mis de côté pendant cette période et je vais devoir trouver le moyen de gagner un peu plus d’argent car les aides sont minimes. Je voulais savoir comment cela fonctionnait par rapport aux impôts est-ce qu’il faut les déclarer ? Et est-ce qu’il faut déclarer aussi les heures que l’on fera en tant que client mystère au niveau de la prime d’activité ? Merci beaucoup à vous tous et bonne soirée

  33. Mille mercis pour tous ces renseignements; je vais m’inscrire mais je me sens plus forte après avoir lu tous les messages;
    Vous êtes une véritable mine d’or
    merci encore

  34. Bonjour,
    Je suis déjà client mystère, pour plusieurs sociétés, depuis 5 ans environ.

    Je postule dans cette catégorie d emploi car je me sens concernée par le respect des chartes et valeurs que les enseignes imposent à leurs employés et qui sont très souvent non respectés. Il n y a qu en tant que client mystère qu il est possible de voir le fonctionnement réel d un établissement.
    Merci de votre retour

    Je précise avoir fait des études de commerce et marketting

  35. Bonjour, je viens de voir un site clients mystères Ishopforipsos, connaissez-vous, est-ce une entreprise sérieuse ? J’ai un peu peur que ce soit une arnaque même si je connais Ipsos… cette société est domiciliée en République Tchèque . Merci pour votre aide.

    1. Sur la politique de confidentialité : « Ipsos s.r.o est une société à responsabilité limitée, immatriculée en République Tchèque à Topolská, Černošice. Adresse principale : Na Příkopě 22, Slovanskýdům, 110 00 Prague 1, inscrite au registre du commerce auprès du tribunal municipal de Prague, section C, encart 90694, date d’enregistrement 28.12.2002, IN: 26738902, TIN: CZ26738902, numéro d’encart 15811 / B, IN: 35730609, NIF: 2020210720. Ipsos s.r.o est une filiale du groupe IPSOS S.A.

      Ipsos (France) est une société par actions simplifiée inscrite au Registre du Commerce des Sociétés sous le numéro 392 901 856 RCS Paris. Adresse principale : 35 rue du Val de Marne, 75013 Paris, France.

      Ipsos s.r.o et Ipsos (France) font partie du groupe Ipsos et sont conjointement responsables envers vous en vertu de cette politique de confidentialité. »

      C’est bien le groupe Ipsos, et je crois même que quand on est inscrit au panel Ipsos ils invitent à faire partie de cet autre site.

      Moi, jamais eu de soucis avec le panel, je vais tenter aussi le client mystère, mais en ce moment il n’y a pas d’enquêtes avec le confinement

  36. Un article vient de paraître sur les clients mystère. Son titre « Client-mystère, client-misère : un monde sans foi ni loi (du travail) »
    Un certain nombre d’entreprises sont citées, avec des exemples. C’est un article critique, qui a pour conséquence de mettre le client mystère et les entreprises qui les emploient en face de leurs responsabilités.

  37. Bonjour, je viens de commencer cette activité, qui me permet de retisser du lien social, étant demandeur d’emploi. Je me suis spécialisé, sans le vouloir dans les visites mystère en concessions automobiles. Merci pour votre article qui va me permet d’augmenter mon champ d’action. Merci infiniment.

  38. Bonjour
    Je souhaite réellement devenir un client mystère pour toutes prestations proposées ! Merci de me contacter et de m’aider dans cette démarche.
    Cordialement,
    Melle Ros

  39. Bonjour.
    Un conseil à toutes ces personnes qui veulent devenir « client mystère », soignez votre orthographe, votre grammaire ainsi que la façon dont vous vous exprimez!
    Quand je lis la plupart des commentaires, je remarque que peu de personnes ne savent pas (ou n’ont pas le courage ) écrire correctement! Faire une phrase nécessite ,en premier, une majuscule en début de phrase,un point en fin de phrase !!!!

  40. Bonjour
    J’ai déjà réalisé des visites client mystère, bien choisir la société car certaines ne sont pas crédibles et travailler pour moins que le SMIC. Etant cuisinier et serveur en restauration j’ai choisi les visites dans l’alimentaire et achetait pour 10 euros de marchandises « boucherie, charcuterie, légumes etc que je gardais , A voir aussi les indemnités kilométrique voir sur le site des impôts ou autres, car il m’est arrivé de faire +de 200 klm Bon courage à tout le monde « c’est assez pationnant.

  41. Bonjour,
    Je souhaite devenir « Client Mystère » et je voudrais savoir où m’inscrire et me donner plus de détails et de conseils. Je suis très motivée et j’aime cette activité.
    J’aime la gastronomie, J’ai des animaux, j’aime les magasins de déco, de vêtements, de sport, les hôtels…
    Merci de votre réponse.

  42. Bonjour je souhaiterais devenir « Client Mystère » je fais énormément de sondage car j’aime donner mon avis afin que les entreprises puissent changer ceux qui ne va pas je suis très discrète du coup je suis très observatrice j’aimerais vraiment m’inscrire svp merci

  43. Bonjour,
    Je souhaite devenir Client Mystère pour la profession de la coiffure, magasins de décoration, et chambre d’hôte. Pouvez vous me donner quelques sites de référence?
    En vous remerciant.
    Florence.

  44. Bonjour,

    Merci pour cette mise à jour !
    Je découvre d’autres sociétés c’est top !

    Par contre j’abandonne avec BVA, car ils sont pas sérieux dans les affectations de missions. J’ai postulé à plusieurs missions et lorsque je suis sélectionné ils me demandent de faire la visite le lendemain, alors que cela fait 15 jours que j’ai postulé. J’ai beau leur indiqué que je ne suis pas disponible immédiatement et qu’il faut me prévenir au moins une semaine à l’avance, voir 10 jours, ils m’enlèvent alors la mission. Ensuite on voit qu’il remette la mission et qu’elle n’est pas affecté le jour que je leur ai proposé.

    Ils m’ont aussi affecté une mission auquel je n’avez pas postulé, j’ai voulu la faire et cela a été une catastrophe car le scénario était infaisable, il me demandais d’accéder à une gare en voiture, laquelle gare n’a pas de parking car gare de commerce.

    Bien cordialement
    Catherine

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